Grundsätzliches zum Versand:

Versand erfolgt nach Zahlungseingang.

Die Außentemperatur sollte aus Liebe zu den Tieren nicht mehr als 25°C sein, auch Dauerfrost ist nicht empfehlenswert, bei leichten Frösten können wir ein Wärmepack beilegen (Kosten zusätzlich: 1,50 €)

Wir versenden mit DPD. In der Regel wird das Paket am nächsten Tag zugestellt, in seltenen Fällen dauert die Zustellung 2-3 Tage. Auf die Dauer des Transportes haben wir keinen Einfluss.

Deshalb versenden wir nur Montag bis Mittwochs, so wollen wir sicherstellen, dass die Tiere nicht über ein Wochenende unterwegs sind. Auch Feiertage werden von uns berücksichtigt.

Die Kurierfahrer klingeln nicht immer beim Nachbarn! Wir empfehlen, eine Lieferadresse zu nehmen, wo immer jemand da ist (z.B. Arbeitsstelle, Oma etc..)

Eine Zustellung an Postfächern ist nicht möglich.

Gern können Sie auch einen Wunsch-Versandtermin absprechen.

Nach Versendung erhalten Sie von uns per Mail eine Paketnummer, so dass Sie im Internet nach verfolgen können, wo sich die Garnelen gerade befinden.

Auf Wunsch nennen wir Ihnen die Paketnummer auch telefonisch.

Wir können keine Garantie geben, dass alle Garnelen lebend ankommen.